Condiciones generales
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Condiciones generales
Estas condiciones generales se aplican a las ofertas y contratos a distancia entre Buxus-rups.nl (ATM Handelsonderneming B.V.) y el consumidor.
Artículo 1 - Definiciones
En estas condiciones se entiende, entre otros, por periodo de reflexión: el plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa; día: día natural; contrato a distancia: contrato celebrado dentro de un sistema organizado de venta a distancia; soporte duradero: medio que permite conservar información para consulta futura; derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de renunciar al contrato durante el periodo de reflexión.
Artículo 2 - Identidad del empresario
Buxus-rups.nl (ATM Handelsonderneming B.V.)
Van Elkstraat 18
3342VN Hendrik-Ido-Ambacht
Tel. 078-2005599
[email protected]
Número KvK: 90533054
Número IVA: NL865350516B01
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor. Antes de concluir el contrato, el texto de las condiciones se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, se indica dónde pueden consultarse y que se enviarán gratuitamente a petición del consumidor.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indica claramente. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos o fallos evidentes en la oferta no vinculan al empresario. Las imágenes, especificaciones y datos son indicativos cuando sea razonable.
Artículo 5 - El contrato
El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones correspondientes. Si la aceptación se realiza por vía electrónica, el empresario confirma sin demora la recepción de dicha aceptación. El empresario adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Al comprar productos, el consumidor puede resolver el contrato sin indicar motivo durante 14 días. Este plazo empieza el día siguiente a la recepción del producto por el consumidor o por una persona designada por él. Durante este periodo, el consumidor debe manipular el producto y el embalaje con cuidado y usarlo solo en la medida necesaria para determinar si desea conservarlo.
Artículo 7 - Gastos en caso de desistimiento
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de devolución corren por su cuenta, salvo acuerdo en contrario. El empresario reembolsa el importe pagado conforme a las normas aplicables después de recibir la devolución o la prueba de envío.
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para determinados productos cuando la ley lo permite, por ejemplo productos sellados cuyo sello se ha roto, productos fabricados según especificaciones del consumidor, productos claramente personales o productos que por su naturaleza no puedan devolverse.
Artículo 9 - El precio
Los precios no se incrementan durante el periodo de validez indicado en la oferta, salvo cambios legales como modificaciones del tipo de IVA. Los precios indicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Artículo 10 - Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos y servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y uso y las disposiciones legales aplicables en la fecha del contrato.
Artículo 11 - Entrega y ejecución
El empresario actuará con el mayor cuidado al recibir y ejecutar pedidos. El lugar de entrega es la dirección comunicada por el consumidor. Si la entrega se retrasa o un pedido no puede ejecutarse, se informa al consumidor.
Artículo 12 - Contratos de duración determinada o indefinida
Las disposiciones sobre duración, cancelación y renovación se aplican cuando un contrato se refiere a una serie de productos o servicios o a una duración más prolongada.
Artículo 13 - Pago
Salvo acuerdo en contrario, los importes adeudados por el consumidor deben pagarse según los métodos y plazos indicados durante el proceso de pedido. El consumidor debe comunicar inmediatamente cualquier error en los datos de pago facilitados.
Artículo 14 - Reclamaciones
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben comunicarse al empresario en un plazo razonable, de forma completa y clara. Las reclamaciones recibidas se tratan en un plazo razonable. Puedes contactar con nosotros en [email protected].
Artículo 15 - Litigios
Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales se rigen por el derecho neerlandés, salvo disposición imperativa en contrario.
Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes
Las disposiciones adicionales o diferentes de estas condiciones no podrán perjudicar al consumidor y deberán constar por escrito o de manera que puedan conservarse en un soporte duradero.